Garantiebestimmungen

Unsere Produkte und alle anderen Artikel, die über unseren (Web-)Shop verkauft werden, werden sorgfältig auf ihre Qualität geprüft, bevor sie Ihren Tisch oder Ihre Küche erreichen. Auf alle Edelstahlartikel mit Sola-Logo geben wir daher 10 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler (gilt nicht für Kunststoffgriffe). Die Garantiezeit für Geschirr, Küchenmesser und Schneidebretter ist beim Produkt auf unserer Website angegeben.

Sola B.V. haftet nicht für Beschwerden, die durch einen (oder mehrere) der folgenden Punkte verursacht werden:

Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung (siehe Verpackung oder sola.nl)
Unachtsamer und/oder falscher Gebrauch
Falsche, unsachgemäße oder nachlässige Wartung (z. B. nicht ordnungsgemäße Reinigung des Topfbodens)
Von Dritten durchgeführte Reparaturen
Verwendung von nicht originalen/autorisierten Sola-Teilen zum Austausch eines beschädigten Teils.
Verschleiß (u.a. Verschleiß der Antihaftbeschichtung)

Um eine falsche Verwendung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, unsere Gebrauchsanweisung auf der Verpackung und auf der Website zu lesen und zu befolgen.

Bei Beschwerden können Sie sich direkt an Sola B.V. wenden, und zwar an die Kundendienstabteilung.

In den meisten Fällen muss der Kundendienst den Artikel sehen, um die Reklamation richtig beurteilen zu können. In diesem Fall können Sie den betreffenden Artikel per Post (mit ausreichender Frankierung) an uns senden oder unseren Shop besuchen.

Ohne Quittung kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.

Sola B.V.

Kundendienstabteilung
Van Reenenweg 155
370 SJ Zeist
T: +31 30 692 3364
E: klantenservice@sola.nl

ACHTUNG: Ihre Quittung ist Ihre Garantienachweis

Anweisungen für die Verwendung und Pflege von Besteck

Damit Sie Ihr Sola-Besteck möglichst lange genießen können, finden Sie nachfolgend einige Pflegehinweise. Bei normalem Gebrauch und richtiger Wartung werden Sie viele Jahre Freude an Ihrem Kauf haben.

Reinigen

Eine Reinigung von Hand ist immer noch der beste Weg, um möglichst lange Freude an Ihrem Produkt zu haben. Wenn Sie das Produkt nach der Reinigung gut abtrocknen, kann im Grunde genommen nichts passieren. Wir raten davon ab, einen Scheuerschwamm zu verwenden, um Kratzer und Schäden zu vermeiden.

der Reinigung in der Spülmaschine wird ein aggressiveres Mittel verwendet als beim Handabwasch. Verschiedene Aspekte (wie hochaktive, chemische Spülmittel, stundenlanges Belassen der Produkte in der Spülmaschine, gebraucht oder sauber, lange Einwirkzeit von Chemikalien, hohe Temperaturen und Weichmacher) können Flecken, Korrosion und Ablagerungen auf Ihrem Besteck verursachen.Um Probleme bei der Benutzung der Spülmaschine zu vermeiden, ist es wichtig, Folgendes zu beachten.

1. Besteck aus rostfreiem Stahl und das versilberte Besteck nicht in denselben Korb stellen, sondern getrennt halten.

2. Messer in einen separaten Korb stellen, um Kontakt mit Silber und anderen Metallen zu vermeiden.

3. Das gesamte Besteck mit den Stielen/Griffen nach unten in die Körbe legen

4. Spülmittel und Wasserenthärter wie angegeben dosieren.

5. Das Besteck nicht zu lange in der Spülmaschine lassen. Trocknen Sie es gut ab, bevor Sie es lagern.

6. Sollten nach der Reinigung in der Spülmaschine Flecken auf Ihren Messern erscheinen, können Sie diese mit Metallpolitur oder einer sehr geringen Menge Scheuermittel entfernen.

Lassen Sie niemals feuchtes Besteck in einer geschlossenen Maschine stehen, sondern trocknen Sie es, bevor Sie es in die Besteckschublade legen.

Versilbertes Besteck

Wir empfehlen, versilbertes Besteck nicht in die Spülmaschine zu stellen. Wenn Sie dies trotzdem tun, beachten Sie die oben genannten Punkte.

Versilbertes Besteck muss hin und wieder poliert werden, insbesondere mit den heutigen Reinigungsmitteln. Hierfür stehen Silberpolitur und spezielle Silbertücher zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass einige Polituren nicht mit der Edelstahlklinge der Messer in Berührung kommen sollten.

Anweisungen für die Verwendung und Pflege von Pfannen und Töpfen

Damit Sie Ihre Sola-Töpfe und -Pfannen möglichst lange genießen können, finden Sie nachfolgend einige Pflegehinweise. Bei normalem Gebrauch und richtiger Wartung werden Sie viele Jahre Freude an Ihrem Kauf haben.

Bevor Sie Ihre Sola-Töpfe und -Pfannen verwenden, reinigen und trocknen Sie sie von Hand.

Prüfen Sie den Boden der Pfanne auf Unebenheiten, bevor Sie sie auf das Kochfeld stellen (tun Sie dies jedes Mal, bevor Sie sie benutzen).

Kochtöpfe:

Erhitzen Sie den Topf zum ersten Mal bei mittlerer Hitze und bereiten Sie dann Ihr Gericht wie gewohnt zu.
Reduzieren Sie die Hitze, wenn wenig Flüssigkeit im Topf vorhanden ist.
Lassen Sie die Töpfe nicht trocken kochen.
Spülen Sie den Topf nach Gebrauch mit warmem Wasser ab. Weichen Sie einen angebrannten Topf ein und entfernen Sie anschließend die Speisereste mit einem Schwamm oder einer Bürste und etwas Geschirrspülmittel. Verwenden Sie keine Drahtbürsten oder sandhaltige Scheuermittel.
Kalkhaltiges Wasser und bestimmte Zutaten können Kalk- oder bläuliche Flecken im Topfinneren verursachen. Sie können diese Flecken entfernen, indem Sie den Topf mit einer Mischung aus Wasser und Backpulver vorsichtig zum Kochen bringen.
Wir empfehlen, den Deckel beim Abgießen mit einem Topflappen zu halten, da die Griffe ebenfalls heiß sein können.
Verwenden Sie im Topf keine Metallspatel oder Metallutensilien, da diese Kratzer verursachen.
Stellen Sie niemals einen heißen Topf zum Abkühlen in kaltes Wasser, da sich der Topf dadurch verformen kann.
Trocknen Sie den Topf immer gut ab.

Pfannen mit Antihaftbeschichtung:

Erhitzen Sie die Pfanne langsam.
Stellen Sie die Pfannen immer in die richtige Zone, damit der gesamte Boden erhitzt wird. Dies verhindert eine Verformung der Pfanne.
Verwenden Sie keine Metallspatel/Metallutensilien, um die Speisen zu wenden oder aus der Pfanne zu nehmen. Dadurch wird die Antihaftbeschichtung beschädigt.
Stellen Sie niemals eine heiße Pfanne zum Abkühlen in kaltes Wasser, da dies die Pfanne verformen und die Antihaftbeschichtung beschädigen kann.
Im Falle einer angebrannten Pfanne raten wir Ihnen, keinen Scheuerschwamm zu verwenden, sondern die Pfanne einige Stunden lang mit Wasser und Spülmittel einzuweichen. Anschließend können die Rückstände entfernt und die Pfanne wie gewohnt abgewaschen werden.

Tri-Ply Edelstahl-Bratpfannen:

Die Pfannen sollten vor dem ersten Gebrauch immer eingebrannt werden, um ein Anbrennen zu verhindern. Sie können dies auf kleiner Flamme (ca. 20 Minuten) mit oder ohne Öl tun (das Öl in der Pfanne wird anfangen zu rauchen).

Nach dem Anbrennen die Hitze ausschalten und die Pfanne abkühlen lassen.

Fetten Sie die Bratpfanne vor Gebrauch immer leicht ein und erhitzen Sie sie langsam.
Stellen Sie Pfannen immer in die richtige Zone, damit der gesamte Boden erhitzt wird, dies verhindert ein Verziehen der Pfanne
Stellen Sie niemals eine heiße Pfanne zum Abkühlen in kaltes Wasser, da sich die Pfanne dadurch verformen kann.
Verwenden Sie im Topf keine Metallspatel oder Metallutensilien, da diese Kratzer verursachen.
Im Falle einer angebrannten Pfanne raten wir Ihnen, keinen Scheuerschwamm zu verwenden, sondern die Pfanne einige Stunden lang mit Wasser und Spülmittel einzuweichen. Anschließend können die Rückstände entfernt und die Pfanne wie gewohnt abgewaschen werden.

Gusseiserne Bräter mit Emaille-Beschichtung:

Die gusseisernen Bräter sind für den Backofen bis zu 240 Grad geeignet.
Verwenden Sie keine Metallspatel/Metallutensilien, um die Speisen zu wenden oder aus dem Bräter zu nehmen. Dadurch wird die Emaille-Beschichtung beschädigt.
Lassen Sie den Bräter langsam abkühlen (unter keinen Umständen kaltes Wasser in den heißen Bräter geben), bevor Sie ihn reinigen, da sonst die Emaille-Beschichtung platzen und sich lösen kann.
Im Falle eines angebrannten Bräters raten wir Ihnen, keinen Scheuerschwamm zu verwenden, sondern den Bräter einige Stunden lang mit Wasser und Spülmittel einzuweichen. Anschließend können die Rückstände entfernt und der Bräter wie gewohnt abgewaschen werden.
Fetten Sie den Rand des Bräters und den Deckel nach dem Gebrauch leicht mit Pflanzenöl ein, dies verhindert Rostbildung.

Reinigen:

Handabwasch ist immer noch der beste Weg, um möglichst lange Freude an Ihrem Produkt zu haben. Wenn Sie das Produkt nach der Reinigung gut abtrocknen, sind Sie auf der sicheren Seite. Verwenden Sie zum Reinigen keinen Stahlschwamm/keine Stahlbürste; diese können die Antihaftbeschichtung oder die Emaille-Beschichtung beschädigen.

Beim Reinigen der Pfannen in der Spülmaschine ist Folgendes zu beachten:

Füllen Sie rechtzeitig Regeneriersalz und Klarspüler nach und vermeiden Sie Salzrückstände in der Spülmaschine. Salzrückstände können für die Produkte schädlich sein.
Öffnen Sie die Spülmaschine am Ende des Programms, damit der Wasserdampf entweichen und der Inhalt trocknen kann.
Nehmen Sie die Artikel aus der Spülmaschine, um Feuchtigkeitsflecken zu vermeiden.