Widerrufsrecht
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rückgabe ist ganz einfach mit dem beiliegenden DHL-Rücksendeetikett oder in unserem Geschäft in Zeist möglich. Es werden jedoch immer Rücksendekosten in Höhe von 3,95 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
- Bei einer vollständigen Rücksendung:
Sie erhalten den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten der ursprünglichen Lieferung zurück, abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 3,95 €. - Bei einer teilweisen Rücksendung:
Sie erhalten den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte zurück, abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 3,95 €.
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabebedingungen
- Sie senden Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
- Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Abholstelle den Artikel erhalten.
- Das Produkt ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
- Der Rücksendung liegt ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular bei.
Wie kann ich meine Artikel zurücksenden?
Die Artikel müssen sorgfältig verpackt und mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular versehen sein. Dieses finden Sie im Paket oder können Sie hier herunterladen. Ihrer Lieferung liegt ein Rücksendeetikett bei. Kleben Sie dieses bitte auf das Paket. Anschließend können Sie das Paket bei einer DHL-Abgabestelle abgeben.
Rückgabe in unserem Geschäft in Zeist
Für Einkäufe, die Sie in unserem Geschäft in Zeist getätigt haben, gelten andere Rückgabebedingungen.
- Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen und ausschließlich gegen Vorlage des Originalkassenbons möglich.
- Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
· Wij Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Eventuelle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf dieselbe Debitkarte, mit der die Zahlung vorgenommen wurde.
- Sie können sich auch für einen Umtausch oder einen Gutschein entscheiden.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Einkäufe im Geschäft.
Für Onlinebestellungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, wie oben beschrieben.
Rücksendeadresse:
Sola B.V.
Van Reenenweg 155
3702 SJ Zeist
Niederlande
Wie schnell erhalte ich nach meiner Rücksendung mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den fälligen Betrag. Die meisten Rücksendungen bearbeiten wir innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt. Wie schnell der Betrag anschließend auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. In der Regel dauert dies einige Werktage, jedoch fast nie länger als 14 Tage nach Bearbeitung der Rücksendung.
Sie erhalten von uns keine Benachrichtigung über den Eingang oder die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Wichtig
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer auf, den Sie vom Paketdienst erhalten. Wir können Sie danach fragen, beispielsweise wenn Ihre Rücksendung nicht bei uns eingegangen ist.
Fragen?
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter klantenservice@sola-cutlery.com kontaktieren.